Bugün yüksek oranda ziyaretçisi internet cafeleri kullanan bir sitenin tekil ziyaretçi ölçümlerinin abartılı olup olamayacağı soruldu bana. Sanırım ölçüm metodlarının farkları ve kısıtları konusuna bu örnekten giriş yapabiliriz.

Evet, internet cafelerde yüksek bir penetrasyona ulaşan özel yönetim yazılımları tekil ziyaretçi ölçümlerinde sapma yaratabilir. Ancak bundan sakınmanın yolları da var.

Sektörde, özellikle reklam veren ve medya planlama tarafında site trafikleri ile ilgili genel kabul “aylık trafikler”. “Filanca sitenin tekil ziyaretçi sayısı ……..dır.” derken kastedilen aylık rakamlardır. Internet kafeden her gün aynı siteye giren bir kullanıcı her geldiğin internet cafe yönetimi yazılımı tarayıcının hafızasındaki tüm cookieleri silip temizleyecektir. Dolayısı ile kullanıcı siteye her giriş ölçüm sistemi ona yeni bir cookie atacak ve yeni bir kullanıcı olarak kabul edecektir. Böyle bir kullanıcı aylık raporlarda 30 tekil ziyaretçi olarak kaydedilecektir. Internet cafelerde bu yazılımlar yaygınlaşmadan evvel ise tam tersi bir durum vardı. Bir bilgisayarı kullanan 30 ayrı müşteri aynı siteye girmesine karşın ölçüm sistemleri tek bir tekil ziyaretçi olarak sayıyorlardı :)

Benzer bir sıkıntıyı, daha seyrek olmakla beraber çok sıkı güvenlik politikaları olan şirketlerden gelen trafiğin tekil ziyaretçi adetleri ölçümünde de yaşıyoruz. Bu şirketler çalışanlarının oyun, email, sosyal network gibi sitelere girişlerini engellemek ve güvenlik sağlamanın kısa yolu olarak cookieleri engelleyebilmekteler. Bu durumda Google Analytics gibi ölçüm sistemleri hiç bir trafik ölçmemekte iken, Web Trends tarzı log analiz yazılımları (konfigurasyonlarına bağlı olmakla birlikte genellikle) ziyaretçinin IP adresi, tarayıcı versiyonu gibi tekilliği belirlemekte problemleri olan bir yönteme geçerler. Bu tarz kullanıcıya sahip sitelerde Google Analytics ile Web Trends/AW Stats ölçümleri arasındaki makas genişler.

Peki cookielerle ilgili böyle problemler varken sitelerin trafik verilerini nasıl karşılaştırabiliriz? Burada odaklanacağımız nokta ölçüm periyodu olacak. Yani özellikle tekil ziyaretçi ölçümlerinde aylık konsolide rakamlar yerine günlük tekil ziyaretçi adetlerini baz almak gerek. Neden?

(devamı…)